Rakipte bulunan ama sizin sitenizde olmayan her konu fırsat değildir. Bazı konular farklı bir müşteriye, farklı iş modeline veya sizin sunmadığınız bir hizmete aittir. İçerik boşluğu analizi, eksik başlık sayısını artırmak yerine karşılanmamış müşteri sorularını bulmalıdır. Rakip incelemesi bu çalışmanın bir girdisidir; yayın kararının tamamı değildir.
Rakibi ticari rakip ve arama rakibi olarak ayırın
Hizmet sattığınız şirketlerle arama sonuçlarında karşınıza çıkan yayınlar aynı olmayabilir. Bir sözlük, yazılım sağlayıcı veya eğitim sitesi sizin hedef kelimenizde görünse de aynı müşteriye aynı teklifi sunmaz. Her kaynağın hangi ihtiyacı karşıladığını kaydedin.
Sonuçları tek bir kelimeden değerlendirmeyin. Müşterinin problemi tanımlama, çözüm karşılaştırma ve sağlayıcı seçme aşamalarından örnek sorgular alın. Hangi aşamada eksik olduğunuz, kaç yeni yazı gerektiğinden daha yararlı bir başlangıçtır.
Konu eksikliği ile cevap eksikliğini ayırın
Sitenizde konuya değinen sayfa bulunması ihtiyacın karşılandığını göstermez. Başlık yerinde olabilir, fakat örnek, karar ölçütü veya sonraki adım eksik kalabilir. Böyle bir durumda yeni URL yerine mevcut sayfayı geliştirmek daha tutarlı bir seçenek olabilir.
Tersine, görünürde benzer iki soru farklı kullanıcıya hizmet edebilir. Üretici için uluslararası ürün içeriğiyle yerel randevulu işletme için konum içeriğini tek sayfada yüzeysel anlatmak, her iki ihtiyacı da zayıf karşılayabilir. Kapsamı müşterinin işi üzerinden değerlendirin.
Adayları yayın öncesi bir elekten geçirin
Her boşluk için aşağıdaki sorulara kısa bir gerekçe yazın. Sayısal puan kullanıyorsanız puanın arkasındaki kanıtı koruyun; tahminin hassas görünmesi onu doğrulanmış veri yapmaz.
| Ölçüt | Kabul sorusu | Zayıf aday işareti |
|---|---|---|
| Müşteri uyumu | Bu soruyu hedef müşterimiz soruyor mu? | Yalnızca rakipte bulunuyor |
| Hizmet bağlantısı | Cevap sunduğumuz çözümle ilişkili mi? | Satmadığımız iş alanı |
| Özgün katkı | Ne ekleyebiliyoruz? | Mevcut yazıların özeti |
| Sayfa ihtiyacı | Ayrı URL gerçekten gerekli mi? | Mevcut sayfayla aynı görev |
Boşluğu somut editoryal işe dönüştürün
Varsayımsal bir B2B yazılım şirketi, rakiplerde çok sayıda genel teknoloji yazısı bulabilir. Ancak kendi satış görüşmelerinde entegrasyon süresi ve veri taşıma soruları tekrarlanıyorsa ilk öncelik bu sorular olabilir. Bu örnek arama hacmi veya sonuç iddiası içermez; öncelik gerekçesini gösterir.
Seçilen konu için okuyucu, karar sorusu, destekleyen kanıt ve içerikte sunulacak araç belirleyin. Reddedilen konuları da gerekçesiyle tutun; tekrar tekrar aynı başlıkları tartışmazsınız. Yayın sonrasında boşluğun kapanmasını yalnızca yeni URL sayısıyla değil, sorunun daha iyi cevaplanması ve ilgili müşteri yolculuğuyla değerlendirin.
Boşluk listesini belirli aralıklarla yeniden ele alın. Hizmet kapsamı değiştiğinde daha önce uygun olmayan konu değer kazanabilir. Eski ret gerekçesini korumak, yeni kararın hangi bilgiyle değiştiğini anlaşılır kılar.