Hub ve cluster yapısı, aynı kelimeyi kullanan yazıları birbirine bağlamaktan fazlasıdır. Bir konu alanında genel yönlendirme sağlayan merkez ve belirli soruları ayrıntılı cevaplayan içerikler birlikte çalışır. Hizmet işletmesinde bu yapı, okuyucunun ihtiyacını anlamasından çözüm kapsamını değerlendirmesine kadar yardımcı olabilir. Önce sayfaların görevini tanımlamak, bağlantıları sonradan rastgele eklemekten daha tutarlı bir başlangıçtır.
Merkez sayfanın ticari mi editoryal mi olduğuna karar verin
Bir hizmet sayfası teklifin kapsamını, çalışma biçimini ve kimlere uygun olduğunu anlatır. Editoryal merkez ise konudaki sorulara giriş ve yönlendirme sağlayabilir. Her iki yapı da kullanılabilir; ancak aynı metinle iki merkez üretmek gerekmez. Okurun sayfaya hangi amaçla geldiğini belirleyin.
Örneğin teknik SEO hizmet sayfası proje yaklaşımını açıklarken teknik sorunlar dizini indeksleme, yönlendirme ve performans rehberlerine götürebilir. Dizinin hizmet sayfasını, hizmet sayfasının da yararlı rehberleri buldurması mümkündür. Görevler karışmadığında bu ilişki daha anlaşılır olur.
Alt içerikleri farklı karar ve sorunlara göre seçin
Bir kümeye sırf aynı kelimeyi taşıyor diye yazı eklemeyin. Her alt içerik ayrı bir soruyu çözmeli ve merkezle gerçek ilişki kurmalıdır. Benzer başlıklı iki rehber aynı işlemi anlatıyorsa kümenin büyümesi okuyucuya ek değer sağlamayabilir.
| Sayfa türü | Okuyucu sorusu | Görevi |
|---|---|---|
| Hizmet sayfası | Bu çalışma bana uygun mu? | Kapsam ve iş birliği |
| Karar rehberi | Hangi yaklaşımı seçmeliyim? | Seçenek ve ölçüt karşılaştırması |
| Sorun rehberi | Bu hata neden oluyor? | Tanı ve kontrol adımları |
| Uygulama kaynağı | Çalışmaya nasıl hazırlanırım? | Brief, liste veya örnek |
Bağlantıyı okurun sonraki sorusuna yerleştirin
Google’ın bağlantı rehberi, açıklayıcı bağlantı metinlerini ve okuyucuya yardımcı olacak bağlamsal bağlantıları önerir. Uygulamada bağlantı, paragrafın doğal devamı olmalıdır. Her sayfayı kümedeki her sayfaya bağlamak zorunlu değildir.
“Buraya tıklayın” yerine gidilecek konuyu anlatan kısa ifade kullanın. Mobilde bağlantı metni anlaşılır kalmalı; aynı paragrafta çok sayıda yönlendirme okumanın akışını bozmamalıdır. Hizmete geçiş, okurun yardım ihtiyacı belirginleştiği noktada sunulabilir.
Kümeyi sayfa sayısıyla değil cevap bütünlüğüyle denetleyin
Varsayımsal bir CRM kümesinde geçiş zamanı, veri hazırlığı ve ekip benimsemesi ayrı ihtiyaçlar olabilir. Her birinin aynı genel CRM tanımıyla açılıp uzun tekrar üretmesi gerekmez. Ortak tanım merkezde tutulabilir, alt yazı doğrudan kendi sorusuna girebilir.
Düzenli kontrolde bağlantısız sayfaları, çelişen açıklamaları ve aynı soruyu tekrarlayan içerikleri bulun. Yeni hizmet eklendiğinde yalnızca menüyü değil ilgili kümenin görevlerini de güncelleyin. Başarıyı içerik adediyle sınırlamayın; okurun doğru kaynağa ve uygun hizmete ulaşabildiğini değerlendirin.
Kümenin giriş sayfasını ilk kez gelen biriyle değerlendirin. Konuyu bilmeyen okuyucu hangi bağlantıyla başlayacağını anlayamıyorsa daha fazla içerik eklemek yerine yönlendirme açıklamalarını ve bölüm sırasını iyileştirin.